+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

О защите прав потребителей паспорт

ЗАДАТЬ ВОПРОС

У продавцов, управляющих торговых точек Украины очень часто возникаю проблемы с клиентами которые хотят вернуть товар и при этом не имеют с собой паспорта. После всех скандалов и доказательства что товар надлежащего качества и не использовался. Если с чеком проблем не возникает, то паспорт с собой таскают не многие так как в Украине нет паспортного режима и носить с собой паспорт нет необходимости. И клиент начинает "ерепенится" и главный аргумент: "Я товар покупал без паспорта и возвратить его могу без паспорта!!! Согласно п.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Я занимаюсь розничной торговлей. Бывает, что покупатели возвращают мне товары ненадлежащего качества.

Вернуть без паспорта, но в упаковке: что изменится в защите прав потребителей?

В течение 15 дней с момента получения Вы гарантированно можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону. Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранен товарный вид, без следов эксплуатации и сохранены все потребительские свойства. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января г.

В случае осуществления обмена, доставка замененного товара по России с нашей стороны осуществляется бесплатно. Отправка не подошедшего товара, если с нашей стороны отправленный товар полностью соответствует заказу, осуществляется за счёт клиента. Москва, ул. Сайкина д. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования ст.

Таким образом, в течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества - Вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки. Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение по электронной почте redfoxmsk redfox.

Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение. Официальный интернет-магазин RedFox в Москве. Возврат не подошедшего товара. Возврат товара надлежащего качества 15 дней В течение 15 дней с момента получения Вы гарантированно можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону.

Возврат товара ненадлежащего качества Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы обязуемся в полном объеме компенсировать Вам затраты на отправку к нам такого товара. Общие положения Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования ст.

Дополнительные вопросы по возврату товара Вы можете задать нам по телефону:

Фз по защите прав потребителей паспорт при возврате

День добрый друзья. Пост первый, так что просьба громко не "пердеть " ругаться в мою сторону. Надеюсь данный пост хоть кому станет полезным и поможет решить свои мелкие и не очень проблемы. Не много о себе: более 5 лет работы в надзорных органах, более 10 лет опыта работы юристом, в частности, в сфере защиты прав потребителей.

7. У Департамента по защите прав потребителя готова рекомендационного характера инструкция.

При возврате денежных средств за товар потребителю необходимо предъявить паспорт. В связи с вопросами, поступающими в ходе консультирования, специалисты Управления Роспотербнадзора по Пермскому краю поясняют, что при возврате наличных денежных средств продавец вправе потребовать у потребителя паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. При этом требование продавца о необходимости снятия копии с паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, является неправомерным. Для справки: согласно ст.

В этом случае продавцом оформляется только акт по форме КМ-3, утвержденный постановлением Госкомстата РФ от Также продавцом ставится запись в графе 15 журнала кассира-операциониста о возврате денежных средств. Для совершения этих действий не предусмотрено внесение паспортных данных того, кто получает денежные средства за возврат товара. Таким образом, для возврата денег после закрытия кассовой смены потребуется письменное заявление покупателя и документ, удостоверяющий личность, а при возврате денег из кассы до закрытия смены проще. То есть все-таки нужен паспорт при возврате товара, но это не является требованием закона. При осуществлении возврата в день покупки, представитель магазина имеет возможность провести процедуру без заполнения личных данных клиента. При возникновении каких-либо трудностей можно обратиться к ресурсам с образцами документов.

Закон от

В течение 15 дней с момента получения Вы гарантированно можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону. Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранен товарный вид, без следов эксплуатации и сохранены все потребительские свойства.

Изменения в Закон «О защите прав потребителей» вступили в силу

Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности. Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:. Прочитать в мобильной версии сайта.

Физическое лицо покупатель приобрел за наличный расчет в магазине далее — продавец запасную часть далее — товар , не относящуюся к группе технически сложных товаров. Через несколько дней менее 14 покупатель решил вернуть не подошедший ему товар и требует возврата денежных средств. Продавец требует предоставить документ, удостоверяющий личность, для идентификации покупателя, заполнить бланк заявления о возврате денежных средств, согласие на обработку персональных данных и поставить подпись в приходно-кассовом ордере.

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара?

Помимо непосредственного приобретения товаров, планируется урегулировать вопросы использования подарочных сертификатов. Как отметили в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли МАРТ , документ приведен в соответствие с международным законодательством и законодательными актами Беларуси. При этом учитывалась уже наработанная практика, а также привлекались новые предложения, в частности, потребительских сообществ. Это очень важно, ведь на основании указанных сведений человек делает осознанный выбор, насколько ему необходимо приобретать тот или иной товар, — рассказала заместитель начальника управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Ирина Барышникова. Также субъекты, которые торгуют дистанционно в том числе через интернет , должны указывать цену товара размером шрифта, равным половине наибольшего, используемого в рекламном сообщении. Значительное количество обращений при работе над законопроектом касались языка предоставления информации. Также в документе определено право потребителя выбирать способ оплаты товара — наличный или безналичный. И при этом продавец не может устанавливать различные цены для каждого из них.

Дубликаты СТС не выдаются. За выдачу взимается пошлина 500 или 350 рублей (при оплате по реквизитам или через Госуслуги соответственно.

Сейчас же автолюбителю выдается специальная диагностическая карта с указанием необходимой информации. Данный документ обязателен к предъявлению при оформлении страхования транспортного средства. Получается, что предъявление документа о прохождении техосмотра инспектору ДПС считается необязательным, наличие страховки свидетельствует о выполнении данного процесса.

разработали изменения в закон «О защите прав потребителей», возвращенный товар без предоставления паспорта или другого.

Вы можете сами к нему съездить. Продавец может оформить доверенность на другого доверенного человека, либо риелтора, который может приехать к .

Если возникнут сложности Вы всегда сможете записаться на консультацию по номеру 8-499-322-15-06Бывший муж не хочет выписываться из квартиры. Он был прописан уже после развода.

Красноярск, Сыктывкар, Самара, Саратов, Рязань, Ростов-на-Дону. Также юридическая консультация онлайн проводится в г. Самара, Ставрополь, Ульяновск и Уфа, Ижевск и Курган, и даже в самых далеких регионах РФ, таких как Камчатский край и Дальний Восток. Мы квалифицированно ответим на ваши вопросы независимо от места вашего проживания.

Выражаем благодарность коллективу Военно-правового центра за оказание помощи по приватизации квартиры. Выражаю огромную благодарность всему Военно-правовому центру за помощь.

Как расторгнуть договор долевого строительства. Бесплатная консультация юриста по спорам с банками: что делать, если банк не дает реструктуризацию, как быть, если ипотека в долларах. Как добиться рефинансирования кредитов. Проверка, составление, оспаривание договоров о кредитном займе.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tumbproffort

    На мой взгляд, это интересный вопрос, буду принимать участие в обсуждении.

  2. Ипполит

    жестоко!очень жестоко.

  3. Аким

    Точно, вы правы

  4. Трофим

    вот это ты точно подметил

  5. Ия

    Аффтар - аццкий сотона !! Пеши исчо !!