+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Количество жалоба предоставление государственных услуг

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Количество жалоба предоставление государственных услуг

В соответствии со статьей 11 2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Правительство Российской Федерации постановляет:. Утвердить прилагаемые Правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации. Федеральным органам исполнительной власти, органам государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, предоставляющим государственные услуги, обеспечить прием и рассмотрение жалоб в соответствии с Правилами, утвержденными настоящим постановлением. Рекомендовать органам государственной власти субъектов Российской Федерации и органам местного самоуправления руководствоваться настоящим постановлением при установлении особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие органов государственной власти субъектов Российской Федерации и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти субъектов Российской Федерации, а также органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих. Реализация федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов Российской Федерации полномочий, предусмотренных настоящим постановлением, осуществляется в пределах установленной предельной численности работников этих органов, а также бюджетных ассигнований, предусмотренных им в федеральном бюджете на руководство и управление в сфере установленных функций.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Постановлений Мэрии г. Ярославля от

Государственные услуги

Постановлений Мэрии г. Ярославля от В соответствии с Федеральным законом от Постановления Мэрии г. Утвердить положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения, действия бездействие , принимаемые, осуществляемые при предоставлении муниципальных услуг приложение. Утратил силу. Структурным подразделениям мэрии города Ярославля, являющимся ответственными за разработку и утверждение административных регламентов, привести административные регламенты в соответствие с настоящим постановлением.

Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя мэра города Ярославля по вопросам социально-экономического развития города. Постановление вступает в силу по истечении десяти дней со дня его официального опубликования.

Первый заместитель мэра города Ярославля А. Приложение к постановлению мэрии города Ярославля от Положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения, действия бездействие , принимаемые, осуществляемые при предоставлении муниципальных услуг далее - Положение , определяет особенности процедуры подачи и рассмотрения жалоб на решения, действия бездействие при предоставлении муниципальных услуг и государственных услуг, предоставляемых в рамках переданных полномочий далее - услуги , мэрией города Ярославля, ее структурными подразделениями, их должностными лицами и муниципальными служащими, а также подведомственными муниципальными учреждениями, их работниками и должностными лицами далее - жалобы.

Действие Положения распространяется на жалобы, поданные с соблюдением требований Федерального закона от Жалоба подается в орган, предоставляющий услугу:. В случае предоставления услуги муниципальным учреждением жалоба подается:. Жалоба на решения, действия бездействие руководителя органа, предоставляющего услугу, подается в мэрию:. Информирование заявителей о порядке обжалования решений, действий бездействия при предоставлении услуг осуществляется:. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений, действий бездействия при предоставлении услуг осуществляется органом, предоставляющим услугу, по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Жалоба подается в письменной форме одним из способов:. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу органу, должностному лицу, уполномоченному на рассмотрение жалоб, определяемому в соответствии с пунктом 2 Положения далее - орган, уполномоченный на рассмотрение жалоб , в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии с МФЦ далее - соглашение о взаимодействии , но не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на рассмотрение жалоб органе. Абзац утратил силу. В электронном виде жалоба подается:. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в рабочее время органа, уполномоченного на рассмотрение жалоб. Места приема оборудуются стульями, столом и информационным стендом. В случае, если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения в отношении жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. В случае подачи жалобы представителем заявителя он представляет документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. Документом, подтверждающим полномочия на осуществление действий от имени заявителя, является:.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в данном пункте, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. Основанием для начала рассмотрения жалобы является ее регистрация в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.

Жалоба подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении, оформляемое в виде муниципального правового акта и подписываемое принявшим его лицом.

В акте по результатам рассмотрения жалобы указываются:. Основания для отказа в удовлетворении жалобы:. При удовлетворении жалобы орган, уполномоченный на ее рассмотрение, обеспечивает принятие исчерпывающих мер по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата предоставления услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, акт по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю, в том числе по желанию заявителя - в электронной форме. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в случаях:.

Информация о рассмотрении жалоб по форме согласно приложению предоставляется структурными подразделениями мэрии города Ярославля, ответственными за предоставление услуги, ежеквартально, в срок до 15 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, в департамент социально-экономического развития города мэрии города Ярославля.

Ежеквартальный отчет. Политика конфиденциальности персональных данных. Текст документа Статус. Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения, действия бездействие , принимаемые, осуществляемые при предоставлении муниципальных услуг. Поиск в тексте. Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения, действия бездействие , принимаемые, осуществляемые при предоставлении муниципальных услуг с изменениями на 18 апреля года Название документа: Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения, действия бездействие , принимаемые, осуществляемые при предоставлении муниципальных услуг с изменениями на 18 апреля года Номер документа: Вид документа: Постановление мэрии города Ярославля Принявший орган: Мэрия города Ярославля Статус: Действующий Дата принятия: 23 апреля Дата редакции: 18 апреля Положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения, действия бездействие , принимаемые, осуществляемые при предоставлении муниципальных услуг Приложение к постановлению мэрии города Ярославля от Жалоба подается в орган, предоставляющий услугу: - при предоставлении услуги мэрией города Ярославля, структурными подразделениями мэрии города Ярославля, не обладающими правами юридического лица, - в мэрию города Ярославля; - при предоставлении услуги структурными подразделениями мэрии города Ярославля, обладающими правами юридического лица, - непосредственно в соответствующее структурное подразделение.

В случае предоставления услуги муниципальным учреждением жалоба подается: - в мэрию города Ярославля - в отношении муниципального учреждения, подведомственного мэрии города Ярославля; - в структурное подразделение мэрии города Ярославля - в отношении муниципального учреждения, подведомственного структурному подразделению.

Жалоба на решения, действия бездействие руководителя органа, предоставляющего услугу, подается в мэрию: - на имя заместителя мэра города Ярославля, руководителя аппарата мэрии города Ярославля, курирующего орган, предоставляющий услугу; в ред.

Информирование заявителей о порядке обжалования решений, действий бездействия при предоставлении услуг осуществляется: - посредством размещения информации на информационных стендах в местах предоставления услуг; - на страницах структурных подразделений мэрии города Ярославля на официальном портале города Ярославля в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www. Жалоба подается в письменной форме одним из способов: - при личном приеме заявителя; - в электронном виде; - по почте; - через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг далее - МФЦ.

В электронном виде жалоба подается: - на электронный адрес органа, предоставляющего услугу; - с использованием портала города; - с использованием Единого портала. Документом, подтверждающим полномочия на осуществление действий от имени заявителя, является: - оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность; - копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

В акте по результатам рассмотрения жалобы указываются: - наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество при наличии лица, принявшего решение в отношении жалобы; - номер, дата, место принятия решения, сведения о должностном лице или муниципальном служащем, работнике, решение, действие бездействие которого обжалуется; - фамилия, имя, отчество при наличии или наименование заявителя; - основания для принятия решения по жалобе; - принятое в отношении жалобы решение; - в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок выдачи результата предоставления услуги; - сведения о порядке обжалования принятого в отношении жалобы решения.

Основания для отказа в удовлетворении жалобы: - наличие вступившего в законную силу решения суда в отношении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям; в ред. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в случаях: - наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; - отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество при наличии и или почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Ежеквартальный отчет о результатах рассмотрения жалоб на решения, действия бездействие мэрии города Ярославля, структурных подразделений мэрии города Ярославля, их должностных лиц и муниципальных служащих, подведомственных муниципальных Приложение к Положению в ред.

Результат рассмотрения жалоб Исполнение принятых решений Направлено материалов в прокуратуру Всего в том числе по основаниям: нарушение срока регистрации запроса нарушение срока предоставления услуги нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления услуги требование у заявителя документов, не предусмотренных НПА отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено НПА отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены НПА приостановление предоставления услуги, если основания приостановления не предусмотрены НПА требование внесения заявителем при предоставлении услуги платы, не предусмотренной НПА отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений прочие удовлетворено не удовлетворено оставлено без ответа исполнено не исполнено количество, шт.

Политика конфиденциальности персональных данных Версия сайта: 2. Мобильное приложение. Регистрация Забыли пароль? Восстановление пароля. Регистрация Вспомнили? Получаем главу, подождите. Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения, действия бездействие , принимаемые, осуществляемые при предоставлении муниципальных услуг с изменениями на 18 апреля года. Наименование услуги. Общее количество рассмотренных жалоб, шт. Результат рассмотрения жалоб. Исполнение принятых решений.

Направлено материалов в прокуратуру. Федеральное законодательство Региональное законодательство Образцы документов Все формы отчетности Законодательство в вопросах и ответах.

Алексей Херсонцев: «Каждая третья жалоба касается несвоевременного оказания муниципальных услуг»

Информация о портале. Информационный видеоролик, рассказывающий о возможностях Единого портала госуслуг. Портал является Интернет-ресурсом, посвященным государственным услугам, предоставляемым исполнительными органами государственной власти гражданам, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям заявителям на территории Санкт-Петербурга. Миллионная, д. Через Многофункциональные центры города МФЦ. МФЦ функционируют на территории всех районов Санкт-Петербурга. В электронной форме.

Приём и выдача документов заканчиваются за 1 час до окончания работы МФЦ. Кроме того, у Вас есть возможность подать в МФЦ жалобу на услуги, полученные в традиционном порядке. Вы можете подать жалобу через Портал, если получали услугу электронным способом посредством Портала или в МФЦ. Поданную Вами жалобу уполномочен рассматривать исполнительный орган государственной власти, ответственный за предоставление услуги в соответствии с административным регламентом предоставления услуги.

Приём и выдача документов заканчиваются за 1 час до окончания работы МФЦ. Заявители имеют право на досудебное обжалование решений и действий бездействия исполнительных органов государственной власти, ответственных за предоставление услуг. При этом заявители имеют право подать жалобу по услугам, полученным как в электронном виде на Портале, так и в МФЦ. Также заявители могут подать в МФЦ жалобу на услуги, полученные в традиционном порядке.

Портал государственных и муниципальный услуг "Государственные услуги". Портал государственных услуг Санкт-Петербурга: привнося новое, сохраняем главное.

За г. В связи с поступлением жалоб, признанных по результатам их рассмотрения обоснованными, приняты соответствующие меры по устранению выявленных нарушений и предотвращению в дальнейшем причин, которые привели к поступлению жалоб.

На сегодняшний день по многим направлениям взаимодействия государства с гражданами и организациями вводится, а кое-где уже вовсю работает механизм досудебного обжалования. Алексей Херсонцев: Отвечу на примере рассмотрения жалоб на нарушения порядка предоставления государственных и муниципальных услуг. Минэкономразвития России осуществляет разработку нормативной правовой базы по данной теме.

Министерство экономического развития Российской Федерации. В соответствии с подпунктом 5. N , и во исполнение Федерального плана статистических работ , утвержденного распоряжением Правительства Российской Федерации от 6 мая г.

Купить систему Заказать демоверсию. Показатели доступности и качества государственных. Показателями доступности предоставления государственных услуг являются:. Приказа Минприроды России от Качество предоставления государственных услуг характеризуется:. Основными показателями доступности и качества государственных услуг являются количество жалоб от заявителей о нарушениях сроков предоставления государственных услуг, предусмотренных настоящим Административным регламентом, а также количество судебных исков по обжалованию решений Роснедр, принимаемых при предоставлении государственных услуг. Заявителям обеспечивается возможность оценить доступность и качество предоставления государственных услуг на едином портале государственных и муниципальных услуг. Взаимодействие заявителя с должностными лицами Роснедр осуществляется при личном приеме граждан в соответствии с графиком приема граждан Роснедр.

Если в вашей фирме сокращение, то всех сокращаемых работников обязаны предупредить под личную подпись каждого об этом за 2,5 месяца. Вместе с уведомлением о сокращении, обязаны сообщить о факте перевода на другую работу или её отсутствии. Поэтому: НИЧЕГО НЕ ПИШИТЕ, НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ, а если уже подписали, требуйте аннулирования.

Рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг в Санкт- Сколько дней занимает рассмотрение жалобы?

И если Вам нужна консультация в другом городе, не в Екатеринбурге, обратите внимание на список городов доступных для консультаций в Свердловской области, расположенный ниже на странице, или воспользуйтесь формами онлайн консультации и заказа услуг адвоката расположенными на главной странице сайта Задать вопроси в форме просто укажите город, в котором Вам нужна консультация или услуги юриста, наши специалисты с радостью Вам помогут и направят Ваше обращение в соответствующий регион.

Ленинский район;; Октябрьский район;; Орджоникидзевский район. ЕкатеринбургОрджоникидзевский районуралмаш. ЕкатеринбургОрджоникидзевский районуралмаш.

Предположим, что у вас срочно возникла необходимость в услугах юриста, и вы не знаете, что предпринять. Тогда идеальным вариантом станет бесплатная консультация юриста, которой сможет воспользоваться каждый нуждающийся. Причем это правило одинаково действует как применительно ко всем проживающим в Москве, так и в отношении граждан всей Российской Федерации.

Предприятия и предприниматели также не являются исключением.

Мы с ребенком прописаны в моей служебной квартире. Являюсь ветераном подразделений особого риска, с этим тоже говорят проблемы, в РУЖО отказывают в дополнительной комнате. Батальоны переформировываются в отдельные воинские части. Я служу в управлении бригады.

В нашей компетенции придать максимальное значение исковому требованию или отзыву для формирования положительного впечатления на служащих в суде. Большой опыт работы позволяет составлять грамотные иски, возражения или отзыв по экономическим, административным и налоговым делам любой сложности.

Если консультация по общим вопросам вас устроит и появится желание воспользоваться услугами конкретного сотрудника портала, то всегда можно оформить отношения и привлечь юриста к защите ваших интересов. Отсутствие юридических знаний приводит к значительному ущербу и потере возможностей, поэтому следует задавать общие вопросы юристу по всем волнующим тематикам. На нашем сайте можно получить услуги по уже происшедшим событиям или предварительно ознакомиться с существующими положениями законодательства.

Причины задать вопрос юристуВ сложных жизненных ситуациях достаточно написать заявку или позвонить по горячему телефону, чтобы получить помощь юриста.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Получение государственных услуг в Центре «Мои документы»
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. cumorti

    Очень люблю!

  2. Христина

    Извините за то, что вмешиваюсь… У меня похожая ситуация. Можно обсудить. Пишите здесь или в PM.

  3. Алла

    Я ща умру от смеха

  4. Лилия

    посмотрел и разочаровался..........

  5. blambotisob

    Большое спасибо за информацию, теперь я не допущу такой ошибки.