+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Псков права защиты потребителей в

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Псков права защиты потребителей в

О нарушениях прав потребителей в регионе журналистам рассказали руководитель управления Роспотребнадзора по Псковской области Александр Нестерук и начальник отдела по защите прав потребителей управления Татьяна Лаврухина. Псковская Лента Новостей публикует стенограмму пресс-конференции. Модератор: Сегодня прочитал на одном из информационных сайтов, что защитой прав в России в основном занимается Союз потребителей. Александр Васильевич, вы согласны с этим утверждением, или основная часть работы все же лежит на вашем ведомстве? Александр Нестерук: В Псковской области длительное время вообще отсутствовали организации, которые занимались этой темой.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Защита прав потребителей в Пскове осуществляется государственными надзорными органами, органами местного самоуправления, а также общественными объединениями.

Телефон защиты прав потребителей в Пскове

О нарушениях прав потребителей в регионе журналистам рассказали руководитель управления Роспотребнадзора по Псковской области Александр Нестерук и начальник отдела по защите прав потребителей управления Татьяна Лаврухина. Псковская Лента Новостей публикует стенограмму пресс-конференции. Модератор: Сегодня прочитал на одном из информационных сайтов, что защитой прав в России в основном занимается Союз потребителей. Александр Васильевич, вы согласны с этим утверждением, или основная часть работы все же лежит на вашем ведомстве?

Александр Нестерук: В Псковской области длительное время вообще отсутствовали организации, которые занимались этой темой. Про Союз потребителей и его бурную деятельность мы узнавали только из СМИ. К счастью, сейчас у нас появилась действительно работающая общественная организация, которая занимается этой темой.

Организация имеет не очень большой опыт работы, работает около года, но взялась за дело хорошо и серьезно. Мы с ними сотрудничаем и абсолютно не ревнуем к их успехам. Защита прав потребителей — такой непочатый край работы, что ее хватит для всех. В предыдущие годы этой работе уделяли много внимания муниципалитеты. Сейчас, к сожалению, эта работа в муниципалитетах заброшена.

В районах нигде не осталось ни одного специалиста по защите прав потребителей. В свое время в Великих Луках был большой боевой отдел. Практически в каждом районе работали специалисты. Сейчас осталось один или два человека в городе Пскове из большого отдела, который тоже оказывал помощь.

Вся масса жалоб, которая неуклонно с каждым годом возрастает, адресована непосредственно нам. Поэтому если параллельно с нами будут работать общественные организации, помогающие гражданам в судебном порядке решать их вопросы, это очень здорово, и мы это приветствуем. Право на качественные и безопасные услуги, безопасные товары - одно из важнейших прав гражданина в любом государстве. Поэтому во всех развитых странах теме защиты прав потребителей уделяют много внимания.

Последние десятилетия и наше государство повернулось лицом к этой теме. В последнем квартале произошел целый ряд важных событий, которые посвящены этой теме. Его вел непосредственно президент, что еще раз подтверждает важность темы.

По итогам этого совета не только наше ведомство, но и целый ряд других получили конкретные задания по улучшению и активизации работы. Мы инициировали целый ряд важных изменений. Этого не было, людей вводили в заблуждение процентами дополнительных выплат за открытие вклада, за другое, за третье. Теперь все эти цифры должны быть просуммированы, а человек должен конкретно знать, какие он выплаты будет совершать и когда. Когда издавался этот закон, в стране не было единого ведомства, которое отвечало за это направление.

Занимались многие ведомства, в том числе Санэпиднадзор. Практически любая наша проверка была в интересах защиты прав потребителей. Мы проверяли и сейчас продолжаем проверять качество товаров, сроки и условия хранения, качество этих услуг коммунальных организаций, услуги здравоохранения, образовательные услуги в детских садах и школах.

Защитой прав занимались и торговая инспекция. Татьяна Ивановна Лаврухина ее возглавляла у нас в области. Эта контролирующая организация вносила свой вклад в это направление.

У наших коллег из ветеринарной службы тоже есть свой большой раздел работы, которая касается качества. Не все это знают и помнят, непосредственно на жалобы потребителей отвечали антимонопольные комитеты. У них тоже были определенные функции по защите прав потребителей. С года создается единая служба по защите прав потребителей и благополучия человека на базе Санэпиднадзора.

Нам были переданы полномочия антимонопольной службы по защите прав потребителей. Специалисты ликвидируемой торговой инспекции тоже влились в нашу службу. С этого момента в стране появилось отдельное ведомство, которое занимается проблемой защиты прав населения. Что будет дальше — сложно сказать.

Сейчас идет формирование нового правительства и есть разные варианты. Господин Козак, который занимается реформами, предлагает передать эти полномочий на уровень областей. Наш руководитель, Геннадий Григорьевич Онищенко считает, что служба должна остаться федеральной. Многие направления этой работы могут решаться только на федеральном уровне. В частности, наши специалисты работают на автомобильных и железнодорожных пунктах пропуска, препятствуя поступлению недоброкачественных товаров на территорию РФ.

Естественно даже государственный чиновник областного уровня не имеет право работать на границе. Мы надеемся остаться на федеральном уровне. Время покажет. В любом случае эта служба важная и нужная.

Мы работали под разным руководством. Служба начинала в свое время была как региональная и подчинялась муниципалитетам. Поэтому если будет областной уровень, будем работать на областном. Будем надеяться, служба сохранится как федеральная. Интересно, что уже третий год подряд девизом защиты прав потребителей и всемирного дня являются именно финансовые услуги.

Видимо, в мире считают, что именно финансовые услуги являются наиболее серьезным и сложным направлением. Одно дело — некачественный товар в магазинах. Другое дело, когда люди попадают в страшную кабалу с огромной суммой выплат, которые предстоят, когда они неправильно распоряжаются кредитами.

Некоторые считают что кредит — легкие деньги, не просчитывают своих возможностей и попадают в кабалу. Мы из своей работы видим, что очень серьезные проблемы бывают у людей, которые по своему недомыслию или юридическому незнанию попадают в очень тяжелые жизненные ситуации. Поэтому долг нашей службы и всех причастных к этой работе — как можно больше людей просвещать в этом направлении.

На совете в Саранске ставили вопрос о банкротстве не только предприятий, но и граждан. Что человек может быть объявлен банкротом. Тогда с него в какой-то степени долги будут где-то списываться, а где-то пролонгироваться. Мы осуществляем свою деятельность путем осуществления проверок. Они бывают плановые, по му Федеральному закону мы имеем право проверить любую организацию раз в три года с момента ее образования.

Есть определенные исключения. Например, детские учреждения, будь это хоть частный детский сад, ежегодно. Лечебно-профилактические учреждения раз в два года. Но абсолютно большая часть обследуется раз в три года. Кроме того, мы проводим внеплановые проверки наших предписаний и представлений, выданных при выявлении нарушений. Мы даем срок и имеем право проверить выполнение предписания.

Сейчас у нас большая часть проверок — именно внеплановые. Управлением проведено в году мероприятие по защите прав потребителей. Из них плановых было , внеплановых - Большую часть нарушений по-прежнему составляют нарушения в сфере торговли — Надо сказать, что граждане активно обращаются за разъяснениями.

За год дано разъяснений. Из них разъяснения и - письменные обращения, по которым давались разъяснения или проводились проверки. Количество поступающих обращений увеличивается.

В сфере оказания услуг проведено проверки, выявлено нарушений. Основная доля жалоб — жилищно-коммунальное хозяйство, нарушений. Это примерно треть всех обращений. Нарушения следующие: неправильно составленные договора управления многоквартирными домами, включение в них условий, ущемляющих права потребителей. Например, исполнитель услуги оставляет за собой право в одностороннем порядке в течение срока действия договора пересмотреть цены, что он не имеет права делать.

Также УК представляют условия, при которых в течение 24 часов срока заказчик не вправе предъявить претензии к качеству и объему услуги и так далее.

Все это незаконные требования, но иногда они включаются в договора. Большой раздел - это отсутствие необходимой информации на вывесках и платежных документах об адресах, номерах телефонов аварийных служб, о составе общего имущества многоквартирного дома, о порядке осуществления контроля за выполнением обязанностей управляющей организацией, о параметрах и качестве предоставляемых коммунальных услуг.

Вся эта информация должна предоставляться в доступной форме потребителям, но зачастую исполнителями это игнорируется. И, конечно, взимание с потребителей за коммунальные услуги большей суммы, чем предусмотрено договором. У нас за прошлый год было только по защите прав потребителей вынесено 60 постановлений о привлечении к административной ответственности юридических и физических лиц.

К сожалению, количество обращений граждан продолжает расти. День защиты прав потребителей в этом году посвящен финансовым услугам. В Псковской области работает 28 кредитных организаций, из них 3 - наши региональные банки. Провели 26 плановых мероприятия, выявили 53 нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителя, составлено 13 протоколов.

Основные нарушения в кредитных организациях - это включение в договоры кредитования условий, ущемляющих права потребителей.

Включается право банка в одностороннем порядке увеличить размер процентной ставки за пользование кредитом, что незаконно, право банка измерять очередность погашения задолженности по кредиту. Ограничено право потребителя обращаться в суды.

Комитет по защите прав потребителей псков

Чьей главной задачей является защита прав потребителей в Пскове? Конечно же, это Роспотребнадзор. Позвонив на "горячую линию" ведомства, можно получить консультацию по ряду вопросов. Наиболее востребованными являются следующие: какие бумаги нужны для открытия бизнеса или смены вида деятельности, кто имеет право проводить проверки бизнеса и какие у него есть права, где можно получить лицензию на тот или иной вид деятельности, куда обращаться с жалобой на качестве приобретенного товара или полученной услуги.

«Горячая линия» по защите прав потребителей проходит в Псковской области

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер.

Чьей главной задачей является защита прав потребителей в Пскове? Конечно же, это Роспотребнадзор. Позвонив на "горячую линию" ведомства, можно получить консультацию по ряду вопросов.

Отдел защиты прав потребителей Управления находится по адресу: г.

В Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области открыта "горячая" телефонная линия. Работа "горячей линии" осуществляется в целях обеспечения прав граждан и организаций на доступ к информации о деятельности Управления Роспотребнадзора по Псковской области и оперативного взаимодействия с населением по вопросам, относящимся к его деятельности. По "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Псковской области производятся консультации населения и организаций по вопросам, относящимся к деятельности Управления, а также, при необходимости, оказывается помощь обратившимся в решении возникших у них проблем.

Нарушения прав потребителей в Псковской области. Стенограмма пресс-конференции

Извещение о проведении аукциона на право заключения договора аренды земельных участков в Псковском районе. Карта-план территории часть 1. Карта-план территории часть 2. Его целью является увековечивание памяти об участниках Великой Отечественной войны.

Как мы работаем? Задайте вопрос защитнику прав, и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Защита прав потребителей в г. Псков

Мать хоронила за свой счёт и бабушку и дедушку. И смотрела за. Душа разрывается что дом в котором она провела все детство может оказаться в руках бессовестного человека Здравствуйте. Если Ваша мать упустила срок на принятие наследства по неуважительной причине, восстановить его и оформить наследство уже не получится.

Чтобы делать прогноз по алиментам, нужно знать какой доход у ответчика и какое у него материальное положение.

Защита прав потребителей

Посетитель принимает во внимание, что вопрос может быть оставлен без ответа при: не соответствии содержания вопроса требованиям Правил; в случае, если вопрос требует ознакомления с документами; вопрос сформулирован некорректно, нечетко или неполно.

Ответы на вопросы публикуются на сайте и на e-mail не высылаются. Запрещается размещение сообщений, содержащих призывы к нарушению действующего законодательства. Запрещается размещение сообщений, содержащих высказывания расистского характера, разжигание межнациональной розни.

Запрещается размещение сообщений, содержащих информацию, ограниченную к распространению в соответствии с законодательством, договором или иным соглашением. Запрещается размещение сообщений, содержащих информацию, касающуюся личной жизни граждан, без их разрешения, в том числе разглашение содержания корреспонденции, телефонных и иных сообщений личной переписки, реальных имен и иных личных данных. Запрещается размещение сообщений, посвященных обсуждению действий или личностей адвокатов, судей, государственных служащих и иных должностных лиц.

Название: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской. Бесплатный.

В начале марта мы с мужем оформили предварительный договор купли-продажи недвижимого имущества (с условием обеспечения обязательства задатком). Получили от покупателей денежную сумму. До сих пор ни агентство недвижимости, ни сами покупатели не звонят .

Онлайн-общение с адвокатом позволяет заблаговременно убедиться в его профессионализме, порядочности и ответственности.

После предоставления онлайн-помощи адвоката возможно заказать сопровождение в суде, участие в досудебном урегулировании спора. Для оформления договора следует перечислить наименование услуг, которые адвокат окажет за определенную цену.

На самом деле перечень бесплатной юридической помощи оказывается малоимущим. Александр Глушенков: Во-первых, малоимущие, те, у кого доходы ниже прожиточного минимума. В каждом регионе прожиточный минимум .

Среди всех прочих, указано и свидетельство о регистрации. Однако определения этому понятию здесь также не обнаружено. Гражданин, имеющий учетную запись на Госуслугах, может ввести информацию о транспортном средстве (марка, модель, регистрационные знаки, серию и номер, чтобы впоследствии: узнать серию и номер СТС в случае утери, кражи или повреждения документа; не заполнять вручную поля и разделы в отношении автомобиля при использовании определенных госуслуг.

Консультировать граждан по вопросам права могут лица, имеющие юридическое образование и определенные профессиональные навыки в трактовке действующего законодательства и реальной правовой практики. Для осуществления консалтинговой деятельности правового характера гражданин должен зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель и получить патент на осуществление такой деятельности.

Для представления интересов гражданина в судебных, государственных инстанциях или на этапе досудебного разбирательства с физическими и юридическими лицами обычно используются услуги юристов, имеющих статус адвокатов. Такие правоведы также могут оказывать помощь в составлении различных юридических документов для юридических и физических лиц:Квалификация адвоката должна подтверждаться адвокатской коллегией.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Антип

    Весь день впустую

  2. Демид

    В этом что-то есть. Теперь мне стало всё ясно, благодарю за информацию.